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Lotus Notes/Domino のブログ。nsf:Notes Storage Facility。l10n:Localization。

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WikiとNotesとWorkplace

ITmedia News:Wikiは時間のムダだ (1/2)

 共同作業を支援するグループウェアというソフトウェアグループ群は、Notesにより開拓され、その後紆余曲折を経て、Wikiの登場によりちょっと質的な変化を遂げていると思います。

 リンク先の記事では、WikiもNotesと同じ問題を抱えていると指摘しています。すなわち、誰も使わないという問題です。なおこの場合、Notesお得意の申請W/Fは議論から除外されます。理由は言わずもがなです。

 情報が共有されるためには、情報が共有されうる状態に置かれなければいけません。人々の頭の中にある、たとえば、隣のグループがある技術ノウハウを持っていても、そのナレッジそのものが、または、そのナレッジを誰が持っているかという情報がグループウェアに登録されて、共有されないことには、グループウェアは何の役にも立ちません。

 かといって、そういった情報を登録させるインセンティブを作ったとしても、古い情報に埋もれてしまうことになったり、インセンティブの割には成果が上がらなかったりする。

 WikiやNotesのようなグループウェアは、今も精度、ワークフロー、そのほかあらゆる良いものを改善する優れたアイデアのように聞こえる。だが、実際はそんなにうまくはいかないのだ。

 あちこちに散らばった人たちと協力したいのなら、オープンソースのMailman MLM(メーリングリストマネージャ)を使ったメーリングリストをお勧めする。

 結局、メールで情報を共有して、ライブラリアンが最終的な成果物をリポジトリとしてのNotesDBに登録するという現象は、あちこちのプロジェクトで散見されます(Notesは使いにくいからと言って、共有フォルダに逃げるプロジェクトも多いです)。

 そしていまは、ソースだけでなく、ドキュメント自体をまわして、それをみんなで作っていくという作業は非常に多く、その際にドキュメント作成ツールとして試用されるのは、NotesではなくMS OFFICEです。Notesはxlsファイルを貼り付けておく場所として使われます。共有フォルダに毛が生えたような使われ方ですが、こういった利用は非常に多いです。

 workplaceはここにブレイクスルーを持ち込むために、NotesにMS OFFICE相当の文書編集機能を付加していますが、MS OFFICEの圧倒的なシェアとユーザビリティに敵わず、道半ばと言ったところでしょうか。ソリューションとしては悪くないのですが、今後、共同作業機能(Groove Virtual Office)が強化されていくMS OFFICEには敵わないのではないだろうかと私は考えています。

 しかしながら、Notesで培った共同作業支援のノウハウがworkplaceにシームレスに統合されるのであれば、その限りではありません。ここは、ほんと期待大です。少なくともSubversion相当の機能はカバーして欲しいところです。

 あと、いまのworkplaceのUIは、かなりIBMっぽい(=使いにくい)ので、ぜひまともなユーザビリティ・コンサルティングをお願いした方がいいです(苦笑)。

 ちなみに、WikiとNotes/Dominoの区別が付かない方、WikiでできるようなことはNotesだったらずっと前からできるとか言い出す人は、この議論に参加する資格がありません。そもそもWikiって何?って人は、ちょっとヤバいと思う(笑)。

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  1. 2006/05/29(月) 02:53:20|
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